Airinter – Departemen tenaga kerja adalah tanggung jawab utama setiap perusahaan. Manajemen ini tidak terbatas pada bidang-bidang kecil seperti manajemen, tetapi juga mencakup pengembangan diri karyawan, pemilihan karyawan untuk berbagai posisi, dan persaingan di pasar tenaga kerja. Alhasil, teman – teman yang bekerja di departemen ini juga harus mengetahui bisnis perusahaan. Karena teman – teman sudah termasuk bagian dari HARI, bukan berarti teman – teman tidak membutuhkan pengetahuan tentang bagian lain. Penting untuk memahami bagian lain dari tubuh, karena HR benar-benar mengatur tubuh manusia di dalam perusahaan. Tujuannya untuk memahami kebutuhan setiap unit dan mampu merencanakan tindakan strategis terkait sumber daya manusia. Berikut adalah beberapa kegiatan dalam bisnis yang harus dipelajari dan dipahami oleh seorang HR.
1. Sebagai Pelayan Konsumen
Bila pelayan konsumen atau layanan pelanggan sering dikaitkan dengan hubungan pelanggan, pengertian dalam konteks ini sedikit berbeda. Ini adalah layanan pelanggan di dalam departemen SDM. Sebagai bagian dari pemasok, perusahaan dan pelanggan merupakan karyawan HR. Bagian D perlu tahu persis apa yang harus dilakukan. Layanan pelanggan selalu tersedia untuk melayani pelanggan. Dia harus selalu ada untuk melayani staf. Berbagai keluhan, komentar, program pengembangan, dan tindakan strategis merupakan upaya untuk memenuhi kebutuhan karyawan di ruang “klien”.
2. Seorang Sales
Hampir setiap perusahaan penjualan berada di garis depan dalam menjual produk perusahaan. Proses penjualan tidak hanya untuk mencari pelanggan tetapi juga untuk berhubungan dengan pelanggan. Idealnya, proses komunikasi dapat mentransfer nilai kepada perusahaan sehingga pelanggan tertarik dan memutuskan untuk melakukan pembelian. Dalam kasus seperti itu, departemen penjualan tidak boleh diisi oleh orang-orang yang ceroboh. Memahami sistem operasi dan tanggung jawab departemen penjualan. Departemen dapat memilih personel yang sesuai untuk melakukan aktivitas penjualan ini. Dengan harapan penjual atau pramuniaga yang ditugaskan dapat mencapai kinerja yang tinggi.
3. Finance
Bagian ini, biasa dikenal dengan keuangan atau akuntansi, juga didasarkan pada SDM. Apa urgensinya? Urgensi adalah merencanakan dan melaksanakan berbagai program yang akan dilaksanakan. Jika rencana tersebut tidak sesuai dengan keadaan keuangan perusahaan, bagaimana program tersebut dapat dilaksanakan? Penting untuk memahami situasi keuangan perusahaan, keseimbangan pendapatan dan pengeluaran HR. Departemen harus terus berkoordinasi dengan bagian keuangan agar dapat terlaksana dengan baik.
4. Bagian Marketing
Dalam konteks ini, pemasaran adalah bagaimana perusahaan “menjual” dirinya sendiri di pasar kerja dan dalam persaingan. Karena pasar adalah sumber utama tenaga kerja baru yang berkualitas, diperlukan tindakan yang tepat untuk membuat perusahaan terlihat bagus di pasar ini. Ketika citra perusahaan terlihat bagus di pasar tenaga kerja, kemungkinan besar perusahaan mendapatkan benih yang lebih baik. Staf cadangan menentukan dengan tepat perusahaan mana yang memiliki citra baik dan layak untuk dimasuki. Tidak dapat dipungkiri bahwa permintaan akan tenaga kerja terampil semakin meningkat dalam pemilihan perusahaan jika tidak ada niat untuk “menjual” perusahaan.
Merupakan tanggung jawab departemen HR untuk membangun citra perusahaan dan karyawannya. Dengan program yang tepat, perusahaan dapat menampilkan diri sebagai tempat kerja yang menarik bagi calon karyawan. Ini juga berlaku untuk karyawan yang mungkin berubah atau pensiun. Kesaksian nantinya akan mempengaruhi citra perusahaan.
Oleh karena itu, pengelolaan sumber daya manusia yang tepat sangat dianjurkan. Jadi ketika karyawan tidak lagi bekerja di perusahaan ini, cerita dari mereka positif. Ini adalah jenis aktivitas pemasaran langsung dan investasi nilai bagi karyawan yang melakukannya.
Referensi: